112 Acil Çağrı Merkezlerinde Yeni Dönem: 81 İlde Müdürlük Yapısı Kuruluyor

Resmî Gazete'de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile 112 Acil Çağrı sisteminin idari yapısı yeniden düzenlendi. İçişleri Bakanlığı bünyesinde yeni bir genel müdürlük oluşturulurken 81 ilde İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri kurulması kararlaştırıldı.

İçişleri Bakanlığı Bünyesinde Yeni Genel Müdürlük 31 Ekim 2026 tarihli ve 33416 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, 112 Acil Çağrı hizmetlerinin teşkilat yapısında önemli değişiklikler getirdi. Kararnameyle İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü oluşturuldu. Yeni birime ülke genelinde acil çağrı hizmetlerinin standartlarını belirleme, ilgili kamu kurumları arasında koordinasyonu sağlama ve acil müdahale ekiplerinin sahaya yönlendirilmesine ilişkin görevler verildi. 81 İlde Müdürlük Modeline Geçiliyor Düzenlemenin en önemli başlıklarından biri, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin idari bağlılığıyla ilgili oldu. Önceki uygulamada büyükşehir belediyesi bulunan illerde 112 Acil Çağrı Merkezleri Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlıkları bünyesinde, diğer illerde ise valilik bünyesinde faaliyet gösteriyordu. Yeni kararla bu ayrım kaldırıldı. Tüm illerde İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri kurulması hükme bağlandı. Böylece 112 hizmetlerinin ülke genelinde ortak bir idari yapılanma altında yürütülmesi amaçlanıyor. Personel Başka Bakanlığa mı Aktarılıyor? Kararnamenin dikkat çeken konularından biri de personelin görev ve kadro durumuna ilişkin düzenlemeler oldu. Ancak burada önemli bir ayrıntı bulunuyor: Düzenleme, sağlık personelinin kadrolarının İçişleri Bakanlığına devredildiği anlamına gelmiyor. Paramedik ve acil tıp teknisyenlerinin kadroları Sağlık Bakanlığında kalıyor. Acil yardım müdahale hizmeti sunan kamu kurumlarının ilgili personelinin, mevzuat çerçevesinde il müdürlüklerinde görevlendirilmesi öngörülüyor. Mevcut 112 Acil Çağrı Merkezi müdürleri ise yeni düzenleme kapsamında İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürü kadrolarına atanmış sayılıyor. İçişleri Bakanlığına 98 Yeni Kadro İhdas Edildi Kararnamenin ekindeki kadro cetvellerinde İçişleri Bakanlığı için merkez ve taşra teşkilatında toplam 98 kadro oluşturuldu. Bunların 17'si merkez teşkilatında, 81'i ise taşra teşkilatında yer alıyor. Merkez teşkilatındaki kadrolar arasında bir genel müdür, dört daire başkanı ve 12 şube müdürü bulunuyor. Taşra teşkilatı için ise 81 şube müdürü kadrosu ihdas edildi. Bu kadro düzenlemesi, doğrudan 98 kişilik yeni personel alımı ilanı yayımlandığı anlamına gelmiyor. Yapay Zekâ Ve Büyük Veri Sistemleri Devreye Girecek Yeni genel müdürlüğün görevleri arasında teknolojik altyapının geliştirilmesi de bulunuyor. Kararnameyle ulusal operasyon merkezleri, santral ve iletişim sistemleri, yapay zekâ destekli karar sistemleri ve büyük veri analizi altyapılarının kurulması ve işletilmesine yönelik görevler tanımlandı. Bu çalışmalarla acil çağrıların değerlendirilmesi, müdahale ekiplerinin yönlendirilmesi ve kurumlar arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi hedefleniyor. 112'nin Telefon Numarası Değişiyor mu? Kararnamede 112 Acil Çağrı numarasının değiştirilmesine ilişkin bir hüküm bulunmuyor. Düzenlemenin odağında vatandaşların acil durumlarda ulaşacağı numaradan ziyade hizmetin idari yapılanması, koordinasyonu ve teknolojik altyapısı yer alıyor. Yeni yapılanmayla birlikte 112 hizmetlerinin ülke genelinde daha merkezi ve standart bir idari sistem içerisinde yürütülmesi hedefleniyor.